Ein abwechslungsreicher Alltag, Reisen und aktiv auf Menschen zugehen: Das ist es, was die Arbeit bei DFC DIALOG so einzigartig macht. Damit bietet das Unternehmen das perfekte Umfeld für alle, die eine erfüllende Aufgabe jenseits von Schreibtisch, Laptop und klassischem Arbeitsalltag suchen. Unter dem Motto „You’ll never talk alone“ leistet DFC DIALOG im Dialogmarketing wertvolle Aufklärung über die Mission und die Ziele von Gewerkschaften in Deutschland.
Louisa „Lu“ Csipek meint dazu im Interview mit Superheldin: „Als Arbeitnehmerin in Deutschland finde ich es sehr wichtig, mich für meine Rechte einzusetzen. Angefangen hat DFC DIALOG 2015 mit einer Art Pilotprojekt für die Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft ver.di und der Frage: Können wir Menschen auf der Straße ansprechen, für das Thema Gewerkschaften begeistern und als Mitglieder gewinnen? Das hat so gut funktioniert, dass wir das seit 2022 auch für andere Gewerkschaften des Deutschen Gewerkschaftsbundes DGB machen“.
Eine Aufgabe mit hohem gesellschaftlichem Mehrwert, denn ohne den Einsatz der Gewerkschaften sähe unsere Arbeitswelt ganz anders aus. Lohnfortzahlung im Krankheitsfall, 8-Stunden-Tag, Tarifverträge, Mitbestimmung und Mutterschutz sind nur einige Beispiele der historischen Errungenschaften der Gewerkschaftsbewegung. Gewerkschaften geben Beschäftigen eine Stimme, sichern faire Arbeit in der sich rasant wandelnden Arbeitswelt und stärken ein solidarisches Miteinander. Wer sich in der Arbeitswelt heute umschaut, wer die Nachrichten verfolgt, weiß, dass starke Gewerkschaften wichtiger denn je sind und die hart erkämpften Errungenschaften der letzten 150 Jahre kraftvoll verteidigt werden müssen. Je mehr Arbeitnehmer*innen in Gewerkschaften wie ver.di, IG Metall, IG BAU, NGG oder IGBCE organisiert sind, also Gewerkschaftsmitglied sind, desto größer ist die Durchsetzungsfähigkeit der Gewerkschaften gegenüber Politik und Unternehmen. Gemeinsam sind wir stärker!
Starker Teamgeist und Karriereentwicklung außerhalb klassischer Arbeitsstrukturen
Genau hier kommen die engagierten Teams von DFC DIALOG ins Spiel: An Informationsständen in Fußgängerzonen und anderen öffentlichen Plätzen in ganz Deutschland gehen sie mit den Menschen ins Gespräch, klären über die Arbeit und Bedeutung der jeweiligen Gewerkschaften auf und überzeugen neue Mitglieder mit ihrer Leidenschaft und ihrem Einsatz. Das Wichtigste dabei ist der Austausch auf Augenhöhe, eben der Dialog. Darum nennen sie sich selbst auch Dialoger:innen. „Wir haben immer richtig viel Spaß auf der Straße“, berichtet Teamleiterin Beritan „Berry“ Celik.
Das Besondere: Wer als Dialoger:in startet, legt sich nicht unbedingt langfristig fest, sondern kann den Job auch nutzen, um Pausen zu überbrücken, etwa zwischen Schulabschluss und Studienbeginn oder in Phasen der beruflichen Neuorientierung. So ist beispielweise zunächst ein Einsatz über einige Wochen möglich – der oft aber die Leidenschaft weckt und der Start einer echten Karriere wird, wie bei Lu Csipek: „Damals dachte ich mir: Probierst du das mal drei Wochen aus. Tja, und aus den drei Wochen sind jetzt schon drei Jahre geworden!“
Nicht nur bei Lu, sondern auch bei ihren Kolleginnen Berry Celik und Judith Mahler war genau das der Fall: Sie kamen als Quereinsteigerinnen aus ganz unterschiedlichen Bereichen und waren vom Arbeitsumfeld und den Aufgaben als Dialogerinnen direkt begeistert. „Es gibt keinen typischen Einstieg, die Leute kommen wirklich aus den verschiedensten Richtungen. Ich hatte einfach Lust auf den Kontakt mit Menschen und auf die Reisetätigkeit. Wir sind ja in ganz Deutschland unterwegs. Die Teams wohnen unter der Woche zusammen in einer Ferienwohnung, das sorgt für eine tolle Dynamik“, berichtet Lu. Die Kosten für Unterkunft und Anreise übernimmt das Unternehmen.
Durch die enge Zusammenarbeit entsteht in den Teams ein großes Zugehörigkeitsgefühl, obwohl die Konstellationen wöchentlich wechseln. Eine ideale Grundlage für persönliches Wachstum, findet Berry: „Das Schöne an den Teams ist, dass wir alle sehr unterschiedliche Charaktere sind. Jede:r bringt seine/ihre eigenen Fähigkeiten mit und natürlich auch seine/ihre eigenen Entwicklungsfelder. Durch den Austausch können wir viel voneinander lernen und das ergibt eine sehr wertvolle Zusammenarbeit.“
Hohe Flexibilität und Anpassung an die individuelle Lebenssituation
Nach einem Karriereschritt als Teamleiterin ist Lu inzwischen im Recruiting tätig, wo sie als Tutorin unter anderem neue Mitarbeitende in ihren Schulungen und beim Einstieg in das Unternehmen begleitet: „Seit Sommer dieses Jahres gibt es bei uns auch ein Empowerment-Team, zu dem ich gehöre. Das ist das spannendste Projekt, das ich gerade mache.“
Dialoger:innen und Teamleiter:innen sind Montag bis Freitag von 10-19 Uhr mit einer Stunde Pause im Einsatz. Die Einsätze können selbstbestimmt wochenweise angepasst werden, sodass sie sich flexibel auf die individuelle Lebenssituation abstimmen lassen: „Es ist einfach ein schönes Gefühl, dass ich meine Arbeit meinem Leben anpassen kann und nicht mein Leben meiner Arbeit anpassen muss“, erklärt Lu. Möglich ist außerdem eine studienbegleitende Tätigkeit als Werkstudent:in, die sich ebenfalls flexibel nach dem aktuellen Workload im Studium richten kann.
Zum klassischen Einsatz an den Ständen kommen auch noch Sonderaktionen, etwa an Berufsschulen, in der Streikbeteiligung und bei Betriebsbegehungen, auf Messen. Das macht die Arbeit noch vielseitiger. Ähnlich abwechslungsreich sind die Weiterbildungsmöglichkeiten: Neben den Schulungen zur Teamleitung, als Tutor:in oder Coach gibt es auch Führerscheinseminare und Fahrsicherheitstrainings sowie DGB Inside, einen Austausch zwischen DFC DIALOG und DGB. Im Innendienst sind zum Beispiel KI-Seminare und Führungskräfte-Coachings verfügbar.
Nach den Stationen als Dialoger:in oder Teamleitung bietet der Innendienst weitere Chancen zur Karriereentwicklung in verschiedenen Voll- oder Teilzeitmodellen zwischen 25h und 40h pro Woche. Hier gibt es die Bereiche Backoffice, Qualitätsmanagement, Recruiting, Payroll und Controlling. Die Tätigkeiten sind auch im Home-Office oder in Remote Work möglich. Judith berichtet von ihrem individuellen Weg: „Ich habe angefragt, ob ich aus privaten Gründen eine Weile in den Innendienst wechseln kann. Daraufhin wurde ich ins Recruiting empfohlen. Das ist etwas, das ich sehr schätze: Ich habe jederzeit das Gefühl, dass ich meine Bedürfnisse frei äußern kann und damit ernst genommen werde.“
Weibliche Talente mit Potenzial werden ermutigt und gefördert
Vor diesem Wechsel war Judith als Teamleiterin tätig. Die Teamleitung ist vor Ort für die Dialoger:innen in ihrem Team zuständig, koordiniert Abläufe und übernimmt die anfallenden Führungsaufgaben. Wie ihre Kolleginnen auch schätzt Judith die Weiterentwicklungsmöglichkeiten und hohe Flexibilität: „Mir wurde die Aufgabe der Teamleitung schon früh übergeben“, erklärt sie, „Ich weiß nicht, ob ich zu dem Zeitpunkt selbst schon gesagt hätte, dass ich mich dazu bereit fühle. Aber es hat super geklappt und ich liebe meine Aufgabe sehr. Deshalb bin ich sehr dankbar, dass ich so unterstützt wurde und diese Rolle übernehmen durfte.“
Für alle, die sich bereit für eine Führungsrolle fühlen oder von ihren Vorgesetzten und Coaches dazu ermutigt werden, gibt es spezielle Teamleitungsseminare, in denen sie alles über ihre neue Position lernen. „Es wird auch sehr darauf geachtet, wie wir mit unseren Dialoger:innen umgehen und mit uns selbst. Das spielt eine große Rolle, dass wir achtsam miteinander sind“, betont Berry. „Das Schöne ist, dass wir wirklich flache Hierarchien haben. Wir ermutigen die Leute, den Weg in die Führung zu gehen. Und wir schauen auch immer, wem wir mehr Verantwortung und neue Aufgaben übertragen können“, ergänzt Lu. Damit bietet DFC DIALOG die ideale Voraussetzung, um erste Führungserfahrung zu sammeln und den Grundstein für die eigene Karriere zu legen.
Unterstützung bietet das faire und genderneutrale Gehaltsmodell. Für Dialoger:innen gibt es ein attraktives Grundgehalt, das durch ein Prämienmodell ergänzt wird. Teamleiter:innen und Coaches erhalten ein höheres Grundgehalt und profitieren von weiteren Leistungsvergütungen. Einen ersten Einblick in die Verdienstmöglichkeiten bietet der Gehaltsrechner. Der Einsatz lohnt sich also! Auch im Innendienst gibt es in bestimmten Abteilungen zusätzliche, leistungsabhängige Prämien.
Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Bezuschussung der ver.di Mitgliedschaft im ersten Jahr und ein Empfehlungsbonus runden das Gesamtpaket ab. Außerdem gibt es für Neuzugänge im Innendienst, Dialoger:innen, Teamleiter:innen und Coaches, die sich qualifiziert haben, die Chance auf das sogenannte „Big Incentive“: eine Woche Auszeit im Ausland.
Eine gesellschaftsrelevante Aufgabe mit viel Kontakt zum Menschen
Die wichtigste Voraussetzung ist die Freude an der Arbeit mit Menschen, denn die Dialoger:innen kommen mit den verschiedensten Gruppen der Gesellschaft in Kontakt. Judith berichtet: „Ein großer Mehrwert an dieser Arbeit ist der Austausch mit ganz unterschiedlichen Menschen. Dabei lernt man auch, die eigenen Vorstellungen zu hinterfragen und zu merken, wo man vielleicht voreingenommen ist. Dazu kommt: Die meisten Begegnungen sind sehr positiv. Manche können aber auch herausfordernd sein. Und genau an denen wächst man, weil man lernt, respektvoll die eigenen Grenzen zu wahren.“ Diese Fähigkeiten sind wertvoll für die weitere berufliche Laufbahn, gerade für Frauen, die sich als Führungskraft weiterentwickeln möchten.
Berry kann das nur bestätigen: „Ich habe durch diese Arbeit wahnsinnig viel Selbstbewusstsein gewonnen. Und das ist einer der größten Vorteile: Man kann sich in diesem Job unglaublich entfalten und das liebe ich daran.“
Für Lu ist die hohe gesellschaftliche Relevanz die größte Motivation bei der Arbeit: „Es ist einfach schön zu sehen, dass das Thema Gewerkschaften auch für junge Menschen relevant ist. All die Vorteile, die wir durch Gewerkschaften in Deutschland haben, zum Beispiel Lohnfortzahlung im Krankheitsfall oder Mutterschutz, sind nicht einfach vom Himmel gefallen. Und in vielen anderen Ländern sind sie auch heute noch keine Selbstverständlichkeit.“
Das bestätigt auch Judith: „Man merkt, welche Wirkung die Gewerkschaften auf das Leben der Menschen haben. Es gibt nichts Schöneres, als wenn mir jemand erzählt, wie sich etwas konkret für ihn oder sie verbessert hat. Oder wie die Gewerkschaft aus einer schwierigen Lage am Arbeitsplatz herausgeholfen hat. Dieser direkte Kontakt zu den Leuten, denen dabei geholfen wurde, in der Arbeitswelt für sich einzustehen, für ihre Rechte, ihr Wohlbefinden und ihre Bezahlung – das bestärkt mich ungemein in dem, was ich tue.“
Lu ergänzt abschließend: „Das ist der Gedanke und die Energie, mit der wir dann morgens ins Auto steigen und an den Standplatz fahren, weil wir wissen: Jeder Mensch, den wir begeistern können, ist ein Schritt weiter in Richtung gute Arbeitsbedingungen.“
Hast auch du Lust auf eine sinnstiftende Karriere mit Entwicklungsperspektiven? Dann entdecke jetzt die Jobchancen von DFC DIALOG bei Superheldin.